Поскольку у большинства российских интернетовских пользователей нет не только кредитных карточек, но и подчас самого необходимого, разговор о платежных системах мог бы показаться просто насмешкой. Тем не менее, прогресс даже в Рунете не стоит на месте, и добрую старую классику - webmoney - уже теснит авангард (некоторые ссылки на отечественные ресурсы размещены в конце статьи). Такой момент автоматизации бизнес - процессов, как прием оплаты на сайте, может оказаться интересным для аудитории как часть зарубежного опыта ведения бизнеса в интернете. Считаю необходимым сразу сделать оговорку. Не все сервисы, о которых пойдет речь, на сегодня являются международными. Отчасти в этом виновата подмоченная репутация интернетовских пользователей, выстраивавших пирамиды на партнерских программах некоторых процессинговых компаний.

Считается, что средний покупатель делает свои приобретения импульсивно, в соответствии с сиюминутным желанием, вопреки насущной необходимости.

Насколько справедливо такое заявление о непредсказуемости в осуществлении своих желаний для среднего интернетовского покупателя? Импульсивность в покупках, о которой так много говорят, едва ли является только продуктом хаотичного мышления среднего интернетовского пользователя. Это еще и результат тщательно спланированной маркетинговой стратегии, совокупности не осязаемых для посетителя сайта процессов, тот высший пилотаж, благодаря которому посетитель приходит к странице заказа и нажимает кнопку "Order now!"

Не последнюю роль в этом играет способ оплаты, предлагаемый продавцом. Сайт, принимающий оплату кредитными карточками, увеличивает количество заказов на 400%, в сравнении с оплатой обычными денежными переводами или оплатой чеком. Насколько справедлива эта цифра и не является ли она плодом воображения владельцев процессинговых компаний, судить трудно, но фактом остается то, что 87%-90% зарубежных клиентов делают оплату в интернете кредитными карточками.

На сегодня сайт, спобный принимать оплату кредитными карточками, является необходимым (но не достаточным!) условием ведения успешного бизнеса в интернете.

Никто не хочет отдать покупателя конкуренту только из-за того, что сайт не имеет возможности принимать оплату удобным для покупателя способом.

Но оплата заказов кредитными карточками- это не только вопрос удобства.

При оплате кредитной карточкой, поскольку деньги на ней "неосязаемые", намного легче происходит болезненный процесс расставания покупателя с его деньгами.

Бизнес, практикующий прием оплаты с кредитных карточкек, в глазах покупателя выглядит более солидно и вызывает больше доверия. Даже если Вы продаете только одну книгу или только один программный продукт, у посетителя Вашего сайта становится меньше оснований полагать, что Вы всего лишь любитель или вообще способны скрыться вместе с его деньгами.

Еще один важный момент, происходящий из законов маркетинга и простой логики. Намного легче продать еще что-либо уже имеющейся клиентуре, чем искать новых покупателей. После того, как установлено доверие между продавцом и покупателем, последний оценил качество предложенного подукта, то процент положительного ответа на новое предложение значительно возрастает.

Скорость поступления денежных средств на счет продавца (24-48 часов) дает ему возможность более свободно маневрировать своими финансами.

Комбинация нескольких способов оплаты способна значительно увеличить шансы продавца. Современные технологии позволяют практически мгновенно начать принимать заказы с сайта (в зависимости от выбранного сервиса), сократить или свести к минимуму непроизводительные затраты на обработку заказов вручную.

О преимуществах платежных систем можно говорить бесконечно; существуют, конечно же, и подводные камни, но сегодня речь не о них, а о том, кто и на каких условиях способен помочь бизнесу в зарубежной части интернета принимать платежи непосредственно на сайте.

В настоящее время существует несколько компаний, позволяющих принимать оплату на сайте без создания мерчант-аккуанта. Эти компании известны как посредники обработки оплаты, их услугами пользуется большинство домашних бизнесов.

Большинство компаний предоставляет возможность принимать оплату основными кредитными карточками (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB), а также электронными чеками. Некоторые компании обеспечивают телефонный биллинг и возвратный биллинг (составление повторных счетов) для оплаты членства на подписных сайтах. Возможна ежемесячная оплата или ее отсутствие. Некоторые компании берут определенный процент плюс еще небольшую сумму с каждой совершенной сделки.

Подготовка сайта к приему заказов может быть простой. Компания обеспечивает специальный код , который владелец бизнеса размещает на своей HTML- странице. Клиент, нажимающий кнопку "order", переходит к безопасной странице заказа ("processor's secure server"). Как только заказ обработан, клиент будет направлен назад, к странице Вашего сайта, которую Вы ранее определили. Это может быть страница, с которой клиент загружает на свой компьютер Ваш информационный продукт, или промежуточная страница, на которой Ваш клиент оставит свои имя и email, после чего Вы направляете его к странице загрузки.

Когда клиент осуществляет свой заказ, владелец продукта получает уведомление электронной почтой о том, что сделана продажа. На Ваш счет поступают деньги за минусом оплаты услуг компании согласно тарифного плана.

Использование услуг процессинговых компаний-посредников на старте бизнеса очень удобно, поскольку те не требуют никакой оплаты, пока Вами не сделана продажа.

Перечень процессинговых компаний-посредников, услуги которых позволяют принимать оплату через сайт продавца:

iBill

http://www.ibill.com

IBill позволит Вам приимать оплату карточками Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, а также онлайн-чеком. IBill предлагает услуги телефонного биллинга. Установочной платы нет. Вы оплачиваете 12%-15% за транзакции кредитной карточки и 20%-30% за сделки, совершенные по телефону.

PayPal

http://www.paypal.com

PayPal предоставляет свой сервис для любого бизнеса или потребителя, имеющего адрес электронной почты. Есть возможность принимать платежи карточками Visa, MasterCard, American Express, Discover и электронным чеком. С услугами PayPal Вы можете продавать на онлайн-аукционах, с собственного сайта, с виртуальных торговых площадок. Одна из услуг PayPal- выставление повторных счетов (например, для оплаты членства на секретном сайте). Нет установочной оплаты. Оплата за каждую совершенную сделку- 2.9% плюс 30 центов. На сегодня услуги PayPal доступны бесплатно только для пользователей США.

ClickBank

http://www.clickbank.com

ClickBank позволяет владельцу бизнеса принимать платежи Visa, MasterCard, American Express, Discover, Eurocard, Visa-Debit, MasterCard-Debit, Novus cards и онлайновым чеком. Одноразовая плата активации - $49.95 . Ваши расходы за каждую произведенную продажу составят 7.5% плюс 1 доллар. При использовании услуг Кликбанка Вы получаете готовую партнерскую программу. Кликбанк отслеживает все продажи Ваших партнеров и каждые две недели высылает им чеки. При осуществлении каждой продажи Вами или Вашим партнером Вы получаете автоматическое уведомление по электронной почте. $5 - минимальная сумма, на которую высылается чек.

Revecom

http://www.revecom.com/

Revecom позволит Вам принимать оплату с кредитных карточек клиентов Visa, MasterCard, American Express, Discover и JCB режиме реального времени. 49 $ - активационная оплата. Ежемесячной оплаты нет. 3.95 % плюс 1 доллар - Ваши расходы с каждой произведенной продажи. Международный сервис.

2Checkout.com

http://www.2checkout.com/

2Checkout.com позволяет принимать оплату с кредитных карточек Visa, MasterCard, American Express, Discover. В числе услуг, предоставляемых компанией, - повторное составление счетов и бесплатная корзина. Ежемесячные взносы не предусмотрены, но существует одноразовая активационная плата в размере 49 долларов. Международный сервис.

Дополнительно: перечень из 78 зарубежных процессинговых компаний - посредников можно найти здесь.

Вместо постскриптума.

Предлагаю Вашему вниманию несколько ссылок на платежные системы Рунета, а вот способны ли эти услуги вести Ваш бизнес на автопилоте или нет - можете решить сами.

http://www.assist.ru

http://www.cyberplat.ru/

http://money.yandex.ru/

http://www.kreditpilot.com/